Informativa sulle spedizioni
Benvenuti su Ostrelmire. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità relative alla consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Lo scopo è fornire informazioni chiare sui tempi di preparazione, sui costi di spedizione, sulle modalità di monitoraggio e sulle procedure da seguire in caso di problematiche durante la consegna.
1. Area di Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Attualmente il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia. Non sono previste consegne verso altri Paesi.
2. Costi di Spedizione
L’importo totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato, senza alcuna spesa aggiuntiva.
Le spese di spedizione sono applicate secondo i seguenti criteri:
– Ordini con importo totale compreso tra €0,01 e €109,99: spese di spedizione pari a €5,99;
– Ordini con importo totale pari o superiore a €110: spedizione gratuita.
3. Imposte e Costi Aggiuntivi
Tutte le imposte e i costi relativi all'acquisto sono già inclusi nei prezzi dei prodotti mostrati sul nostro negozio online.
Non dovrai sostenere ulteriori importi rispetto a quelli visualizzati durante la procedura di acquisto.
4. Tempo di Elaborazione dell'Ordine
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, il tempo necessario per preparare la spedizione è generalmente compreso tra 1-3 giorni lavorativi.
Durante questo periodo procediamo alla verifica dell'ordine, alla preparazione dei prodotti e all'organizzazione della consegna tramite il servizio di trasporto selezionato.
5. Tempi di Trasporto
Dopo la partenza della spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5-10 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una previsione basata sulle normali procedure di consegna e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere e ad eventuali circostanze che possono influire sul trasporto.
6. Corrieri Utilizzati
Per la gestione delle spedizioni utilizziamo servizi di trasporto affidabili attraverso corrieri come UPS, FedEx e DHL, oltre ad altri operatori logistici disponibili in base alle necessità dell'ordine.
Il corriere incaricato può variare in base alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione.
7. Monitoraggio dell'Ordine
Dopo aver completato l'acquisto riceverai un'email contenente le informazioni relative al tuo ordine, tra cui:
Numero dell'ordine.
Conferma del pagamento.
Informazioni relative al corriere incaricato della spedizione.
Puoi controllare lo stato della consegna attraverso la pagina "Tracciamento Ordine" disponibile sul nostro sito.
Per effettuare la ricerca sarà necessario inserire l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto e il relativo numero d'ordine.
8. Dichiarazione di Responsabilità
Prodotto Danneggiato o Smarrito
Prestiamo attenzione alla gestione degli ordini durante tutte le fasi della consegna.
Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti danni visibili oppure si verifichino problemi relativi alla consegna, ti invitiamo a contattarci fornendo fotografie, descrizioni dettagliate o altre informazioni utili per consentire una verifica della situazione.
Modifica o Annullamento della Spedizione
Dopo l'avvio della procedura di spedizione, eventuali modifiche relative all'indirizzo di consegna o richieste di annullamento potrebbero non essere sempre disponibili.
Ti consigliamo di verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima di confermare l'ordine.
Indirizzo di Consegna e Responsabilità
L'utente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo fornito durante la fase di acquisto.
Eventuali ritardi o difficoltà nella consegna causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate potrebbero richiedere ulteriori verifiche.
9. Consigli al Momento della Consegna
Al momento della ricezione del pacco ti consigliamo di controllare attentamente le condizioni esterne dell'imballaggio prima di completare la firma di consegna.
In presenza di danni evidenti alla confezione, ti suggeriamo di annotare la situazione secondo le procedure del corriere e di conservare eventuali informazioni utili.
Dopo la ricezione, ti consigliamo di verificare che il prodotto consegnato corrisponda all'ordine effettuato e di conservare la documentazione relativa alla spedizione.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 6201 Sneed Cv #214, Austin, TX 78744, US
Telefono: +1 (512) 426-8973
Email: solutions@ostrelmire.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)