Politica Di Servizio
1. Finalità della Politica e Campo di Applicazione
Benvenuti su Ostrelmire. La presente Politica di Servizio definisce le modalità con cui mettiamo a disposizione il nostro negozio online, disciplina il rapporto tra noi e gli utenti e descrive i principi che regolano l'utilizzo del sito e dei servizi offerti.
L'accesso al sito, la navigazione e l'invio di un ordine comportano l'accettazione della presente Politica di Servizio. Invitiamo gli utenti a leggerla attentamente prima di utilizzare il sito.
La presente politica si applica esclusivamente ai servizi disponibili attraverso il nostro negozio online e costituisce parte integrante delle condizioni di utilizzo del sito.
2. Utilizzo del Sito e Gestione dell'AccountPer usufruire di alcune funzionalità del sito potrebbe essere richiesto di creare un account personale o di fornire informazioni durante la procedura di acquisto. L'utente si impegna a comunicare dati completi, aggiornati e corretti e ad aggiornarli qualora intervengano modifiche.
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account. Qualora venga rilevato un utilizzo non autorizzato o qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza dell'account, l'utente è invitato a informarci senza ritardo.
Ci riserviamo la facoltà di limitare temporaneamente o sospendere l'accesso al sito qualora siano riscontrate informazioni manifestamente inesatte, attività incompatibili con il corretto utilizzo dei servizi o comportamenti che possano compromettere la sicurezza della piattaforma.
L'utente si impegna inoltre a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite, evitando qualsiasi attività che possa interferire con il normale funzionamento del servizio o arrecare danni ai contenuti e alle funzionalità disponibili.
3. Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Aggiornamento dei PrezziCi impegniamo a presentare informazioni sui prodotti quanto più accurate possibile. Le descrizioni, le immagini, le caratteristiche e le altre informazioni pubblicate hanno lo scopo di facilitare la scelta dell'utente e vengono aggiornate periodicamente.
A causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione o di successivi aggiornamenti dei prodotti, potrebbero verificarsi lievi differenze tra le immagini pubblicate e il prodotto ricevuto, senza alterarne le caratteristiche essenziali.
La disponibilità degli articoli viene aggiornata con regolarità, tuttavia potrebbe subire variazioni tra il momento della consultazione del sito e quello della conferma dell'ordine. Qualora un prodotto non risultasse disponibile dopo l'invio dell'ordine, informeremo tempestivamente l'utente proponendo la soluzione più appropriata.
I prezzi pubblicati sul sito sono validi al momento della conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, disponibilità, descrizioni e altre informazioni commerciali ogniqualvolta ciò risulti necessario. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già accettati.
4. Procedura di Acquisto e Modalità di PagamentoPrima della conferma definitiva dell'ordine potremmo effettuare verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, alla correttezza delle informazioni fornite e alla regolarità della transazione, al fine di garantire un processo di acquisto affidabile e sicuro.
Nel caso in cui emergano informazioni incomplete, errori evidenti o circostanze che impediscano la corretta esecuzione dell'ordine, potremmo contattare l'utente per richiedere chiarimenti oppure procedere all'annullamento dell'ordine qualora non sia possibile completarne l'elaborazione.
I pagamenti devono essere effettuati mediante i metodi disponibili durante la procedura di acquisto. L'ordine sarà elaborato dopo la conferma dell'avvenuta autorizzazione del pagamento.
5. Politica di SpedizionePer ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Politica di Spedizione
Le richieste di annullamento possono essere presentate prima che l'ordine entri nella fase di preparazione logistica. Le richieste ricevute entro tale momento vengono normalmente esaminate entro 1 giorno lavorativo.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Politica Di Annullamento Dell'Ordine
Le richieste vengono normalmente esaminate entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione necessaria. Alcune categorie di prodotti potrebbero richiedere verifiche aggiuntive in relazione alle loro caratteristiche.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Politica Di Reso E Cambio
8. Rimborso
Una volta approvata la richiesta di rimborso, provvederemo ad avviare la relativa procedura utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa disposizione consentita dalle circostanze applicabili.
L'elaborazione del rimborso da parte nostra avviene nel più breve tempo ragionevolmente possibile. I tempi effettivi di accredito dipendono esclusivamente dall'istituto finanziario o dal fornitore del servizio di pagamento e possono variare in base alle rispettive procedure operative.
Qualora il rimborso non risultasse ancora disponibile dopo un periodo di tempo ragionevole, consigliamo di verificare lo stato della transazione con il proprio istituto di pagamento prima di contattare il nostro servizio di assistenza.
9. Controversie e Legge Applicabile
La presente Politica di Servizio è regolata dalle disposizioni applicabili in Italia.
In caso di domande, reclami o controversie relative ai servizi offerti, invitiamo gli utenti a contattarci preventivamente affinché sia possibile individuare una soluzione condivisa in modo tempestivo ed efficace.
Qualora non fosse possibile raggiungere una soluzione mediante comunicazione diretta, la controversia sarà trattata secondo le disposizioni applicabili.
Rispettiamo la normativa italiana, compreso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica e informeremo gli utenti in merito a eventuali modifiche rilevanti.
10. Privacy e Protezione dei Dati
La tutela dei dati personali rappresenta uno degli aspetti fondamentali nella gestione dei nostri servizi. Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire gli ordini, fornire assistenza, migliorare l'esperienza di utilizzo del sito e adempiere agli obblighi previsti dalle disposizioni applicabili.
I dati vengono trattati secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per impedirne l'accesso non autorizzato, la perdita, la modifica o la divulgazione.
L'utente può richiedere informazioni riguardanti il trattamento dei propri dati ed esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile utilizzando i recapiti indicati nella presente Politica di Servizio.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, icone, layout, struttura delle pagine e ogni altro materiale presente, sono tutelati dalle disposizioni in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta da parte nostra.
L'utilizzo del sito non comporta il trasferimento di alcun diritto sui contenuti messi a disposizione degli utenti.
12. Limitazione di Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito accurato, sicuro e costantemente aggiornato. Tuttavia, non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze non ragionevolmente prevedibili.
Nei limiti consentiti dalle disposizioni applicabili, non saremo responsabili per eventuali ritardi, interruzioni temporanee del servizio, indisponibilità del sito o altri eventi derivanti da fattori esterni al nostro ragionevole controllo.
L'utente è responsabile dell'utilizzo corretto del sito e delle informazioni fornite durante la navigazione e la procedura di acquisto.
13. Modifiche ai Termini del Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Politica di Servizio ogniqualvolta ciò si renda necessario per migliorare i servizi offerti, adeguare le procedure operative o riflettere eventuali cambiamenti nelle modalità di gestione del sito.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate direttamente sul sito e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione.
La prosecuzione dell'utilizzo del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata della presente Politica di Servizio.
14. Contatti
Per richieste di assistenza, informazioni sui servizi o chiarimenti riguardanti la presente Politica di Servizio, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti.
Indirizzo: 6201 Sneed Cv #214, Austin, TX 78744, US
Telefono: +1 (512) 426-8973
Email: solutions@ostrelmire.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)